Grąžinimo ir Garantijos Politika
Mums svarbu, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniais ir paslaugomis. Žemiau pateikiame sąlygas, kaip galite grąžinti prekes ar pasinaudoti garantija.
1. Prekių Grąžinimas (14 dienų laikotarpis)
Jei įsigyta prekė Jums netiko, galite ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
Grąžinimo Sąlygos: Norint sėkmingai grąžinti prekę, ji turi atitikti šiuos kriterijus:
Prekė nebuvo naudota ir neturi jokių dėvėjimo ar pažeidimo žymių.
Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
Yra pateikiamas prekės pirkimo dokumentas (sąskaita faktūra, čekis ar kt.).
Grąžinimo Procesas:
Informuokite mus: Praneškite apie norą grąžinti prekę el. paštu taktikosfortas@gmail.com.
Saugiai supakuokite: Paruoškite prekę siuntimui.
Išsiųskite prekę: Prekes siųskite adresu: Dotnuvos g. 12, Kaunas.
Svarbu: Prekių grąžinimo išlaidas ir su tuo susijusią riziką prisiimate Jūs. Rekomenduojame siuntimui rinktis registruotą siuntą su sekimo numeriu.
Pinigų Grąžinimas: Gavę ir įvertinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 60 dienų. Pinigai bus pervesti į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, netaikant jokių papildomų mokesčių.
2. Prekės, Kurių Negalima Grąžinti
Remiantis teisės aktais, tam tikrų prekių grąžinti negalima. Tai apima:
Pagal individualų užsakymą pagamintas arba iš tiekėjo sandėlio specialiai Jums užsakytas prekes.
Naudotas, sugadintas ar prekinę išvaizdą praradusias prekes.
Prekes su pažeista pakuote (išskyrus atvejus, kai dėl dalinės kompensacijos sutariama abipusiu sutarimu).
Prekes, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių (pvz., apatiniai drabužiai, ausinės ir kt.), jei pakuotė buvo pažeista.
Greitai gendančias prekes arba prekes su pasibaigusiu galiojimo laiku.
Prekes, kurios po pristatymo negrįžtamai susimaišė su kitais daiktais.
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes, jei jos neatitinka nurodytų grąžinimo sąlygų.
3. Garantija ir Brokuotų Prekių Tvarka
Kaip Pateikti Skundą dėl Brokuotos Prekės: Jei manote, kad gavote nekokybišką, brokuotą ar nepilnos komplektacijos prekę, susisiekite su mumis el. paštu taktikosfortas@gmail.com arba atvykite į mūsų parduotuvę.
Teikdami skundą, pateikite šią informaciją:
Užsakymo numerį.
Prekės broko, gedimo požymių aprašymą ar trūkstamų dalių sąrašą.
Vaizdinius įrodymus (gedimo, pakuotės nuotraukas ar kt.).
Išnagrinėję Jūsų pretenziją, atsakymą pateiksime per 14 kalendorinių dienų. Patvirtinus prekės broką, grąžinsime pinigus už prekę ir jos pristatymo išlaidas.
Garantija Remonto ir Serviso Paslaugoms: "Taktikos Fortas" teikia ginklų remonto ir serviso paslaugas.
Visiems atliktiems darbams taikoma 1 mėnesio garantija.
Garantija galioja konkrečiai atliktam darbui ir jo metu pakeistoms dalims.
Garantija netaikoma, jei gedimas po remonto atsirado dėl netinkamos eksploatacijos, savavališko ardymo ar naujų išorinių pažeidimų.
Prekių Garantijos Išimtys: Garantija netaikoma gedimams, kurie atsirado dėl:
Pirkėjo kaltės ar netinkamo naudojimo (ne pagal paskirtį).
Remonto, atlikto neįgaliotame servise.
Išorės veiksnių (audros, lietaus, įtampos šuolio) ar Force majeure.
Į įrenginio vidų patekusių skysčių ar svetimkūnių.
Naudojimo su neoriginaliais priedais ar dalimis.
Garantija Susidėvinčioms Dalims: Tam tikroms dalims, kurios natūraliai ir greitai dėvisi eksploatacijos metu, yra taikomas trumpesnis garantinis laikotarpis.
Dalių pavyzdžiai: laidai, jungtys, varikliai ir jų šepetėliai, akumuliatoriai, stūmokliai, stūmoklio ir cilindro galvos, krumpliaračiai, atjungikliai (cut-off levers), stūmiklio plokštelės (tappet plates), antgaliai (nozzles), hop-up gumos ir tarpinės, spyruoklės, dėtuvės ir kitos panašaus pobūdžio dalys.
Terminas: Visoms aukščiau išvardintoms ir kitoms greitai susidėvinčioms dalims yra griežtai taikomas 6 mėnesių garantinis laikotarpis, nebent gamintojas nurodo trumpesnį terminą.
4. Papildoma Informacija
Ginčų Sprendimas: Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT).
Adresas: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius
Svetainė: www.vvtat.lt
Prašymą/skundą galite pateikti VVTAT arba per Elektroninę ginčų sprendimo (EGS) platformą: http://ec.europa.eu/odr/.
Kontaktinė Informacija: Jei turite klausimų dėl grąžinimo politikos, susisiekite su mumis.
El. paštas: taktikosfortas@gmail.com
Telefonas: +37068900551